O que acontece se o meu voo atrasar? A espera do transfer explicada

Um transfer privado reservado com antecedência não parte sem si se o voo atrasar. O motorista acompanha o voo pelo número e a espera conta a partir da hora real de aterragem — não da hora prevista.

Esta é a maior diferença entre um transfer privado e um táxi ou uma app de TVDE. Uma praça de táxis ou uma app a pedido não sabe quando — nem se — o seu voo aterrou. Um transfer reservado está associado ao número do voo, por isso um atraso é previsto, não um motivo para ficar sem carro.

Os factos

No setor europeu de transfers, a espera gratuita habitual nas recolhas no aeroporto é de 60 minutos após a aterragem, com o motorista a acompanhar o voo e a ajustar a recolha.

Os atrasos contam em Portugal porque as chegadas são muitas vezes tardias:

Fonte: EUROCONTROL, European Aviation Overview — Balanço de 2025. Atrasos em Lisboa sobretudo por meteorologia e capacidade do aeroporto.

A posição da GoToo

A GoToo é um serviço de transfers privados reservados em Portugal — Lisboa, Porto e Faro — não é uma praça de táxis nem uma app a pedido.

• Chegadas ao aeroporto: o motorista espera até 120 minutos após a hora real de aterragem, acompanhando o voo.
• Outras recolhas: 60 minutos de espera no ponto de recolha.
• Sem custo de espera dentro destes tempos.
• Voo cancelado ou passado para outro dia? É uma alteração à reserva, não tempo de espera — e as alterações são gratuitas.

Como funciona ao reservar

1. Indique o número do voo na reserva, para a chegada poder ser acompanhada.
2. Se o voo adiantar ou atrasar, a recolha segue a hora real de aterragem.
3. O motorista encontra-o à saída do terminal.

Reservar transfer privado com acompanhamento do voo